Personvernspolicy

Dine personopplysninger

Hvilke personopplysninger håndterer Sorselestugan? Hvilke personopplysninger som samles inn og brukes av oss varierer fra sak til sak avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre og hvilken informasjon du velger å dele med oss. Vi kan samle inn og bruke følgende personopplysninger om deg som besøker nettstedet vårt, kjøper varer fra oss eller registrerer deg for å følge vårt nyhetsbrev.

• Dine kontakt- og leveringsdetaljer
• Ditt personnummer
• Din historiske ordreinformasjon
• Informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår
• Dine mulige kundeanmeldelser
• Begrenset betalingsinformasjon angående bestillingen din
• Andre personopplysninger som du deler med oss

Når du besøker og bruker nettstedet vårt, kan noen av personopplysningene ovenfor også samles inn automatisk fra din mobile enhet eller datamaskin ved bruk av såkalte "cookies". Du kan lese mer om Cookies och informasjonskapsler lenger ned på siden.

Hvordan og hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

For at vi skal kunne tilby våre varer og tjenester og drive virksomheten vår effektivt, må vi behandle personopplysningene dine for følgende formål:

• Administrere bestillingen din og levere innkjøpte varer
• Mulighet for å tilby deg reservedeler til varene du har bestilt
• Håndtere eventuelle klager og returer
• Tilby deg kundeservice
• Utvikle nettsiden vår
• Samle kundeanmeldelser
• Markedsføre våre varer og tjenester
• Evaluere effektiviteten av våre annonserings- og markedsføringstiltak
• Send nyhetsbrev
• Muliggjøre korrekt fakturering og regnskap

I tillegg til formålene nevnt ovenfor, kan dine personopplysninger behandles for å overholde lovkrav eller for å beskytte våre rettigheter og for å forhindre svindel eller annen upassende aktivitet som kan skade oss eller andre kunder.

Hvor lenge lagres dine personlige data?

Dataene dine lagres kun så lenge det er nødvendig for det underliggende formålet med behandlingen. Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger kan derfor variere. Som hovedregel lagrer vi kun personopplysninger om våre aktive kunder eller når det er lovkrav eller andre tungtveiende grunner for lagring. Som aktiv kunde anses du å ha gjort et kjøp hos oss, vært i kontakt med vår kundeservice i løpet av de siste tre årene. Personopplysninger som samles inn ved hjelp av cookies, behandles til utløpsdatoen deres er utløpt. I tillegg må vi ved lov lagre visse personopplysninger, for eksempel regnskapsinformasjon, selv etter at du ikke lenger er en aktiv kunde.

Hvem kan få tilgang til dine personlige data?

Dine personopplysninger kan overføres til eller deles med utvalgte eksterne leverandører som leverer ulike typer tjenester til oss eller som vi samarbeider med. Det kan for eksempel dreie seg om samarbeidspartnere for å utvikle og levere våre nettsider og andre IT-løsninger, tilby og levere varer, sørge for sikre betalingsmåter og markedsføre våre tjenester og varer. For at disse leverandørene skal kunne utføre arbeidet sitt, kan det hende vi må dele personopplysninger med dem.

Vi kan også gi nødvendig informasjon til myndigheter, for å ivareta juridiske interesser og forpliktelser eller hvis du har godkjent det.

Cookies

Informasjonskapsler, eller cookies på engelsk, er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker vår nettside. Disse filene inneholder informasjon om dine interaksjoner med nettsiden, som for eksempel hvilke sider du har besøkt og hvilke valg du har gjort. Informasjonskapsler brukes av nettsider for å huske brukerpreferanser, forbedre brukeropplevelsen og samle inn statistikk om besøkende. Informasjonskapsler kan samle inn ulike typer informasjon, som for eksempel din IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem, språkinnstillinger og informasjon om enheten din, som skjermoppløsning og enhetstype. I tillegg kan informasjonskapsler samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden, for eksempel hvilke sider du har besøkt og hvor lenge du har vært på hver side. Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen og tilpasse nettsiden til den enkelte bruker. I tillegg bruker vi cookies til å samle inn statistikk om besøkende, som antall besøkende og hvor lenge de oppholder seg på nettsiden.

Kan jeg slå av informasjonskapsler?

Hvis du ikke ønsker å tillate informasjonskapsler, kan du slå av denne funksjonen i nettleserinnstillingene dine.

Hvem kan du kontakte for spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger?

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til vår behandling av dine personopplysninger, kan du alltid kontakte oss via e-post: info@sorselestugan.se